Nachdem die neue DIN ISO 22361 „Krisenmanagement“ im Februar 2023 veröffentlicht wurde,
haben die Reaktionen am Markt gezeigt, dass für diese Norm ein großes Interesse bei vielen Unternehmen besteht. Dabei geht es aus unserer Sicht um die folgenden Punkte:
Auditierung: Unternehmen werden von Ihren Kunden nach der Qualität des Business Continuity- und Krisenmanagement-Systems gefragt. Es geht dabei eigentlich um Ersparnis von Zeit und
Geld. Dem liegt die Beobachtung zugrunde, dass zunehmend produzierende Unternehmen von
Ihren Abnehmern nach der Qualität des Business Continuity- und Krisenmanagement-Systems
gefragt werden. Die Frage lautet: „Könnt ihr eure Lieferverpflichtungen unter möglichst allen Umständen erfüllen?“ Der Aufwand für ein Audit durch einen Kunden ist groß und blockiert für einen
größeren Zeitraum erhebliche personelle und finanzielle Ressourcen. Dieser Aufwand kann für
das BCM durch Hinweis auf eine Zertifizierung nach ISO 22301 verringert werden. Für das Krisenmanagement ist derzeit eine Zertifizierung nach ISO 22361 nicht vorgesehen. Der besondere
Vorteil der Auditierung nach ISO 22361 besteht darin, dass hier der Prüfungsmassstab durch eine
weltweit geltende Norm angewendet wird. Gerne unterbreiten wir für eine solche Auditierung ein
Angebot mit den folgenden fünf Schritte:
Leitfaden für die Umsetzung der ISO 22361: Eine Arbeitsgruppe „Krisenmanagement“ der Risk
Management & Rating Association e.V. beschäftigt sich unter der Leitung von Dr. Klaus Bockslaff
mit der Erstellung eines Leitfaden für deren Umsetzung. Dabei wurden für Organisationen mit
unterschiedlich hohen Anforderungen an ein Krisenmanagement drei Anforderungsebenen
definiert: Grundanforderungen, höhere und höchste Anforderungen. Für die Elemente der Norm
wurde im Arbeitskreis jeweils beschrieben, wie diese Anforderung erfüllt werden können. Das
Verfassen der Texte in den Untergruppen ist weitgehend fertig. Jetzt erfolgt das Zusammenfügen
des Gesamttextes. Mit dem Erscheinen des Leitfadens in der Schriftenreihe der RMA rechnen wir
im Herbst. Wir werden weiter berichten.
Ein anderer Leitfaden ist im Juni 2022 von der Vereinigung zur Förderung des Deutschen Brandschutzes (vfdb) mit dem Titel „Krisenmanagement für Behörden und Unternehmen“ erstellt
worden. Ein begleitender Text von Benno Fritzen, dem Leiter der deutschen Delegation bei der
zuständigen ISO-Arbeitsgruppe ordnet diesen Leitfaden ein.
Persönliche und fachliche Anforderungen: Wie wir im INFOBrief vom März 2023 mitgeteilt haben, enthält die neue ISO 22361 im Kapitel 6.1.1 auf Seite 30 eine Auflistung der verschiedenen
Anforderungen an die Führung in Krisenstäben. Eine angemessene Führung ist der entscheidende Erfolgsfaktor im Krisenmanagement. Selbstreflexion und das Wissen um die eigenen Verhaltensmuster in kritischen Situationen sind wichtige Fähigkeiten, um in der Krise zu bestehen.
Unter dem Titel „Krisenmanagement für Führungskräfte“ bieten wir ein zweitägiges Seminar mit
GemaSim® an, bei dem das Verhalten der Teilnehmer in einer Stresssituation im Vordergrund
steht. GemaSim® ist ein Ausbildungs- und Gruppen-Assessment Tool für die ‘Soft-Factors’.
Neben der Vertiefung der theoretischen Grundlagen und dem Erfahrungsaustausch mit erfahrenen
Coachs lernen Sie anhand dieser computerbasierten Simulation die Prozesse der Führung und
Entscheidungsfindung zu gestalten und unter Druck zu trainieren.
Artikel zur DIN ISO 22361: In der neuesten Ausgabe der KES ist ein Artikel von Dr. Klaus
Bockslaff zum Krisenmanagement nach DIN ISO 22361 erschienen. Den vollstängigen Text des
Artikel finden Sie in der KES 2023, Heft 2.
Insgesamt sind wir der Überzeugung, dass die neue ISO 22361 einen wesentlichen Beitrag zur
Fortentwicklung des Krisenmanagements leisten kann. Die Erfahrungen der letzten Monate haben
gezeigt, welche Bedeutung die „schwarzen Schwäne“ haben können. Es kommt wesentlich darauf
an, auch auf solche Ereignisse mit höchster Auswirkung und sehr geringer Eintrittswahrscheinlichkeit vorbereitet zu sein.
Gerne leisten wir dazu zusammen mit Ihnen einen Beitrag, sei es durch ein entsprechendes
Beratungsprojekt oder unser bewährtes Seminarprogramm bei uns in der Verismo Academy oder
als Inhouse Veranstaltung bei Ihnen.
Wir würden uns sehr freuen, von Ihnen zu hören.
Ihr Verismo Team